海外旅行アシスタンスサービスはほとんどのクレジットカード会社で提供しているサービスです。海外旅行では言葉が通じにくいことが最大のネックとなります。しかしこのサービスがあれば海外でも日本語で案内してくれるため、今では海外旅行には必須のサービスとなっています。このサービスのためにクレジットカードを作る人も少なくありません。年会費無料のクレジットカードを作れば無料でサービスが利用できるからです。
JCBカードでは世界の主要都市に「JCBプラザ」が設置されています。JCBカード会員向けのサービスラウンジで、レストランやオプショナルツアーなどJCB加盟店の予約や観光に関する問い合わせを、現地在住のスタッフが日本語で応対します。直接訪問でも電話でも応対していますが、JCBカードの提示やカード番号が必要となります。JCBのブランドであれば提携カードでも問題ありません。JCBプラザで行っているサービスは下記のとおりです。
・加盟店情報 ・観光情報の案内
・ホテル・レストラン・オプショナルツアー・各種チケットなどの予約
・ カードの紛失・盗難時のサポート ・ 海外専用緊急再発行カード手配などの緊急サービス
・日本語新聞、書物の閲覧、ドリンクサービス
三井住友VISAカードでも「VJデスク」による海外アシスタンスサービスを行っています。VJデスクは電話による日本語サービスで、世界の主要都市に設置されていて柿のサービスが提供されています。
・インフォメーションサービス：現地の最新情報、ホテル、レストランの紹介、各種交通機関案内
・ リザベーションサービス：レストラン、レンタカー、各種チケットなど予約・手配
・アシスタンスサービス：通訳、ガイドの手配
・ エマージェンシーサービス：カードやパスポートの紛失・盗難など、トラブル発生時のサポート
JCBやVISA以外でも同様のサービスが提供されています。こうしたサービスを利用するためにもクレジットカードを利用しなくても一枚持っておくことで海外旅行でのトラブルなどもスムーズに対応でき、より旅行を楽しむことができます。